卓有成效的管理者读书笔记1200字

　　亚马逊创始人贝佐斯曾说，高管一天能做好三个决策就够了。一个高管如果一天做很多决策，可能是陷入“解决具体事物”中，事事躬亲，累坏自己，妨碍下属工作；或是朝令夕改，心神不宁，让员工无所适从。

　　德鲁克认为“有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。”决策时，首先“要确实了解问题的性质”，即，界定问题性质。一个有效管理者，在界定问题时，一定要试图通过表面现象来找出真正的问题，这种问题本质往往同一定的理念和观念有很大关系，或者说是底层逻辑，所以，有效管理者应注重更高层次---对一定的理念和观念（conceptual understanding）进行思考,进行少数重大决策，这是从根本上寻求解决方法。

　　另外，当一个管理者对重大问题进行界定性质时，他自身的观念和认知也往往影响他对问题的界定，观念和认知局限性会造成对问题界定的偏差。

　　笔者曾在一家生产轨道交通配件小型民营企业工作过，该企业经常为不能及时交付出合格质量产品困扰，销售出身老板和销售人员一直认为是生产部门组织不力，工人操作粗心，无责任心造成的原因。也就是说他们把问题定性为生产管理的问题，因此频繁更换生产部负责人。其实，这个问题本质不是生产问题。

　　轨道交通配件制造行业特点是，品种多，种类杂，质量要求严格，交货期短，且要不断加工新产品，该小型民营企业在签订订单时，往往“饥不择食，照单全收”---签订订单的产品种类繁杂，数量不高，质量要求苛刻，交货期短，还包括源源不断新产品订单。

　　对于新产品生产，企业一般需要对新产品进行产品设计、工艺设计，开新磨具，首件产品，客户验收封样，小批量生产，大批生产量等等。对于这样小型民企来说，无论技术力量，设备产能，还是生产人员数量，操作熟练程度，都远远无法保证产品和产量。在生产过程中，新产品出现大量质量不合格品，大量返工，大量报废，随强令要求工人从早8点半上班，工作到晚十点，一个月仅休假二天，并要求所有生产管理人员监督工人晚间生产，工人抱怨不断，消极怠工，即使这样，只有少数产品能够符合质量要求，并且，新产品占用太多生产资源，影响常规批量产品生产，一些成熟产品由于QC人员被抽调新产品上，缺乏过程检验，也出现批量质量问题，最终造成生产部大量产品无法按时交付，这成为一个常态化问题，造成生产成本高居不下，企业处于亏本状态。

　　这个问题是生产无法消化订单问题，问题本质出在销售环节，签订订单时，产品种类繁杂，有些新产品，无论数量和质量，都远远高出本企业现有技术水平和生产能力，这些对于一个小型民营企业，在很短期内，很难改变的，绝不靠生产部门的组织层面能够解决的。

　　认识到这个问题本质后，就该把该问题定性为销售产品定位问题。如果我们再进一步思考，这就和销售出身的老板经营理念和营销思路有关系了，他持有早期民营企业一般发展思路：订单为王，拼命抢占订单，拼命压生产，以便迅速“做大”，“做强”。而忽视一个企业消化订单能力是有限的，生产能力依赖技术、设备、人员和管理流程等整个环节保证，这些都需要一个发展和沉淀过程，这种“欲速则不达”做法，是造成民企普遍寿命不长原因之一，如果最高管理者调整一下观念和思路，要求销售人员定位几个主打成熟产品签订，“小步、渐进”签订新产品订单，借此不断锤炼自己技术队伍，工人技术熟练程度，这个问题不需要太多决策，就能问题解决。

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