迪士尼店长心法读后感600字

　　读完《迪士尼店长心法》，我受益良多。首先是觉得更自信了，因为这本书的作者通过自己的亲身感受告诉我们：一个服务好的企业，不是因为它财大气粗，舍得在员工培训方面砸钱，也并非它招进去的人本来就很优秀，关键在肯干，肯学，主动，所以迪士尼乐园能做到的，我们欢乐谷也同样能做到。

　　怎么才能做到肯干、肯学？书里告诉我们，要理解企业理念并付诸实践，那么什么才能叫做“肯做”？要怀着对工作的自豪感相互鼓励。这便是迪士尼乐园优质服务的原动力所在，也是其创立者——华特·迪士尼的基础理念。

　　在实际工作中，店长的管理水平和理念决定了整个店铺的服务质量和经营状况。书中描述的18条迪士尼店长心法，我印象最深的一条就是“员工是企业最宝贵的财富，从心做起最好的服务”这句话,其中最关键的词就是“从心做好”，这与深圳欢乐谷提出的“以游客体验为中心”的理念真是不谋而合。

　　要做到“从心做好”，作为对客岗位的我们，就要从关注细节，聚焦“人、岗、事”，从小事入手，说的直白一些，就是关注游客在园区服务体验的每个环节，明白自己的岗位使命，“工作”就是让客人愉悦，要思考和不断改进出一套适合自己的工作方式，挖掘自身的独特才能，保持工作热情！

　　通过阅读这本书，我结合日常工作中的点滴感悟，真正明白了“从心做好”的意义和方法，在今后的工作中，我会把所思所想转化为实践作为，不断努力发挥自己的作用，用心服务好每一位游客，创造自身价值，把欢乐带给每一位游客。

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