以客户为中心读后感500字

　　通过阅读《以客户为中心》一书让我们再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合，非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。

　　绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，让价值观指引企业发展，为基础连接一切。

　　作为金融服务业的我们，其存在价值就是为客户服务!但凡懂客户价值的行业都非常重视客户的诉求、意见与建议。任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要性。

　　企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们能给我们钱，让我们生活下去，说句夸张的话，他们就是我们的衣食父母，所以我们要服务好客户，关注我们的客户，全心全意为客户着想，这样才能实现双赢！

　　企业的可持续发展归根结底是满足客户需求，为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节，创造客户价值是我们一切工作的中心，只有努力满客户需求，真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。

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